Termes et Conditions

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Si vous n'êtes pas d'accord ou n'êtes pas à l'aise avec notre politique de confidentialité, vous devez immédiatement cesser d'accéder à nos services ou de les utiliser.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et lorsque requis par la loi. Vous serez toujours informé des modifications apportées à cette politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par notification sur nos Services, avant que la modification ne prenne effet.

EXPORLUX - ILUMINAÇÃO, S.A. est une société incorporée au Portugal, inscrite au Registre du Commerce d'Águeda sous le numéro 501854037 et avec le numéro d'identification fiscale 501854037, situé à Rua Arrota de Baixo, 1007, Covão, ZI En1 Norte, 3750-802 Valongo do Vouga, Águeda, Portugal.

En tant que contrôleur des informations et des données, EXPORLUX détermine les moyens et les finalités du traitement des données. Si vous avez des questions sur les modalités de traitement de vos données, vos informations personnelles ou cette Politique de Confidentialité, veuillez adresser vos questions à exporlux@exporlux.com.

Les informations personnelles sont des données qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement ou pour vous contacter. Notre politique de confidentialité couvre toutes les informations personnelles que vous nous envoyez volontairement ou que nous obtenons de nos partenaires. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux données rendues anonymes et ne peut donc pas être utilisée pour vous identifier.
Vous pouvez être tenu de fournir des informations personnelles chaque fois que vous êtes en contact avec une société du groupe de sociétés auquel appartient EXPORLUX. Les sociétés de ce groupe peuvent partager vos informations personnelles entre elles et les utiliser conformément à cette politique de confidentialité. Les sociétés de ce groupe peuvent également associer vos informations à d'autres informations afin de fournir et d'améliorer nos produits, services et contenus.

Sauf tel que décrit dans cette politique de confidentialité, EXPORLUX ne donnera, ne vendra, ne louera ou ne prêtera aucune information personnelle à des tiers.

Nous collectons des informations personnelles pour vous fournir nos services. Lorsque nous demandons des informations personnelles aux utilisateurs, c'est parce que nous sommes tenus par la loi de collecter ces informations ou parce qu'elles sont pertinentes à des fins spécifiques. Toute information que vous fournissez n'est pas obligatoire. L'utilisateur est libre de choisir de fournir ou non les informations personnelles demandées. Cependant, nous pourrions ne pas être en mesure de vous servir aussi efficacement ou de vous offrir tous nos services lorsque vous choisissez de ne pas partager certaines informations avec nous.

Nous collectons des informations personnelles en ligne et hors ligne. Par exemple, nous collectons les informations personnelles requises par la loi pour ouvrir un compte, ajouter une méthode de paiement ou exécuter une transaction. Nous collectons également des informations personnelles lorsque vous utilisez ou demandez des informations sur nos Services, vous abonnez à des actions marketing, demandez de l'aide, remplissez des enquêtes ou vous inscrivez à un événement EXPORLUX. Nous pouvons également collecter des informations lorsque vous contactez le support client. Nous pouvons utiliser cette information en combinaison avec d'autres informations que nous collectons à votre sujet, comme indiqué dans cette politique de confidentialité.

NOUS RECUEILLONS LES TYPES D'INFORMATIONS SUIVANTS:
INFORMATION D'IDENTIFICATION PERSONNELLE
Nom complet, date de naissance, âge, nationalité, sexe, signature, factures de service public, photographies, numéro de téléphone, adresse de résidence et / ou adresse e-mail.
INFORMATIONS D'IDENTIFICATION FORMELLES
Numéro d'identification fiscale, numéro de passeport, données de permis de conduire, coordonnées de la carte de citoyen et / ou informations sur le visa.
INFORMATION FINANCIÈRE
Informations sur le compte bancaire, numéro de compte principal de la carte de paiement (PAN), historique des transactions, données de transaction et / ou identification fiscale.
TRANSACTION INFORMATION
Informations sur les transactions que vous effectuez en utilisant nos Services, telles que le nom du destinataire, votre nom, le montant et / ou la date et l'heure.
INFORMATIONS D'EMPLOI
Localisation, poste et / ou description de poste.
IDENTIFIERS EN LIGNE
Emplacement géographique ou détails de suivi, empreinte digitale du navigateur, système d'exploitation, nom et version du navigateur et / ou adresses IP personnelles.
DONNÉES D'UTILISATION
Réponse aux demandes, informations fournies à notre équipe d'assistance, publications de réseaux sociaux publics, données d'authentification, problèmes de sécurité, ID utilisateur, données de navigation et autres données collectées via des cookies et / ou des technologies similaires.

Notre objectif principal lors de la collecte d'informations personnelles est de fournir une expérience sûre, efficace et personnalisée. En général, nous utilisons des informations personnelles pour créer, développer, exploiter, fournir et améliorer nos Services, contenus et publicités à des fins de prévention des pertes et de la fraude. Nous pouvons utiliser cette information comme suit:

MAINTENIR LA CONFORMITÉ LÉGALE ET RÉGLEMENTAIRE
Certains de nos principaux services sont soumis à des lois et règlements qui nous obligent à collecter et utiliser vos informations personnelles identifiables, informations d'identification formelles, informations financières, informations sur les transactions, informations sur l'emploi, identifiants en ligne et / ou données d'utilisation pour certains manières. Par exemple, EXPORLUX doit identifier et vérifier les Clients utilisant nos Services pour se conformer aux lois anti-blanchiment d'argent et de financement du terrorisme dans toutes les juridictions. En outre, nous utilisons des tiers pour vérifier votre identité en comparant les informations personnelles que vous fournissez avec des bases de données tierces et des documents publics. Nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires que nous pouvons utiliser en collaboration avec des fournisseurs de services agissant en notre nom pour vérifier votre identité ou votre adresse et / ou gérer les risques conformément aux lois applicables. Les conséquences du non-traitement de vos informations personnelles à de telles fins peuvent nous amener à mettre fin à notre relation car nous ne pouvons pas exécuter les Services conformément aux exigences légales et réglementaires.

RÉSIDENTS DE L'EEE (Espace Économique Européen):
Pour les personnes résidant dans l'Espace économique européen (y compris le Royaume-Uni) ou en Suisse (collectivement les «résidents de l'EEE»), conformément à l'article 6 du règlement général européen sur la protection des données (RGPD) ou toute législation équivalente (collectivement AEE Data Protection "), nous traitons ces informations personnelles pour remplir nos obligations légales.

EXCLURE NOS TERMES DANS NOTRE CONTRAT D'UTILISATION ET DANS D'AUTRES ACCORDS
EXPORLUX traite des informations confidentielles, telles que votre identification et vos données financières. Il est donc très important pour nous et nos clients que nous surveillions, investiguions, prévenions et atténuions activement toute activité potentiellement interdite ou illégale en appliquant nos contrats avec des tiers et / ou des violations de notre contrat d'utilisateur ou contrat avec d'autres services. . En outre, nous pourrions avoir besoin de facturer des frais en fonction de l'utilisation de nos Services. Nous collectons des informations et suivons de près vos interactions avec nos Services. Nous pouvons utiliser n'importe laquelle de vos informations personnelles collectées dans nos Services à ces fins. Les conséquences du non-traitement de vos informations personnelles à de telles fins peuvent nous amener à mettre fin à notre relation car nous ne pouvons pas exécuter les Services conformément aux exigences légales et réglementaires.

FOURNIR DES SERVICES
Nous traitons vos informations personnelles pour vous fournir des services. Par exemple, lorsque vous souhaitez effectuer un achat, nous avons besoin de certaines informations, telles que votre identification, vos coordonnées et vos informations de paiement. Nous ne pouvons pas fournir de services sans cette information.

POUR FOURNIR DES COMMUNICATIONS DE SERVICE
Nous envoyons des informations administratives ou connexes pour vous tenir au courant de nos Services, vous informer des problèmes de sécurité ou des mises à jour pertinents, ou vous fournir d'autres informations sur les transactions. Sans de telles communications, vous ne pouvez pas être au courant des développements importants qui peuvent affecter la façon dont vous pouvez utiliser nos services.

FOURNIR UN SERVICE À LA CLIENTÈLE
Nous traitons vos informations personnelles lorsque vous nous contactez pour résoudre des questions, des litiges, des frais ou pour résoudre des problèmes. Nous pouvons traiter vos informations en réponse à une demande d'un autre client, le cas échéant. Sans traitement de vos informations personnelles à de telles fins, nous ne pouvons pas répondre à vos demandes et assurer une utilisation ininterrompue de nos Services.

POUR ASSURER LE CONTRÔLE DE LA QUALITÉ
Nous traitons vos informations personnelles pour le contrôle de la qualité et la formation de notre équipe pour nous assurer que nous continuons à fournir des informations correctes. Si nous ne traitons pas les informations personnelles à des fins de contrôle qualité, vous pouvez rencontrer des problèmes avec nos Services, tels que des enregistrements de transaction inexacts ou d'autres interruptions. Notre base pour ce traitement de l'information est basée sur la nécessité de faire respecter nos obligations contractuelles envers vous.

RÉSIDENTS DE L'EEE (Espace Économique Européen):
Pour toutes les catégories énumérées ci-dessus, en excluant le premier point, en vertu de la loi sur la protection des données de la loi européenne sur la protection des données (RGPD), nous traitons les informations personnelles basées sur cette politique de confidentialité ou pièces

POUR SÉCURISER LE RÉSEAU ET LA SÉCURITÉ DE L'INFORMATION
Nous traitons vos informations personnelles pour améliorer la sécurité, surveiller et vérifier l'accès aux identités ou aux services, lutter contre les spams ou autres logiciels malveillants ou les risques de sécurité, et respecter les lois et réglementations de sécurité applicables. Le paysage des menaces Internet est en constante évolution, ce qui rend de plus en plus important d'avoir des informations précises et à jour sur l'utilisation de nos Services. Si nous ne pouvons pas traiter vos informations personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de garantir la sécurité de nos Services.

RÉSIDENTS DE L'EEE (Espace Économique Européen):
Conformément à la loi sur la protection des données de la loi européenne sur la protection des données (RGPD), nous traitons ces informations personnelles pour satisfaire à nos obligations légales.

POUR LA RECHERCHE ET LE DÉVELOPPEMENT
Nous traitons vos informations personnelles pour mieux comprendre comment vous utilisez et interagissez avec EXPORLUX Services. Nous utilisons ces informations pour personnaliser, évaluer et améliorer les services EXPORLUX, le contenu et la mise en page de notre site et pour développer de nouveaux services. Sans ce traitement de l'information, nous ne pouvons pas garantir que vous continuerez à profiter de nos services. Notre base pour ce traitement est basée sur des intérêts légitimes.

RÉSIDENTS DE L'EEE (Espace Économique Européen):
Conformément à la loi sur la protection des données de la loi européenne sur la protection des données (RGPD), nous traitons ces informations personnelles pour satisfaire nos intérêts légitimes, tels que décrits ci-dessus.

POUR AMÉLIORER VOTRE EXPÉRIENCE
Nous traitons vos informations personnelles pour vous fournir une expérience personnalisée et mettre en œuvre les préférences demandées. Par exemple, vous pouvez choisir de donner accès à certaines informations personnelles stockées par un tiers. Sans ce traitement, nous pourrions ne pas être en mesure de garantir que vous profitez continuellement de tout ou partie de nos Services.

RÉSIDENTS DE L'EEE (Espace Économique Européen):
Conformément à la loi sur la protection des données de la loi européenne sur la protection des données (RGPD), nous traitons ces informations personnelles pour satisfaire nos intérêts légitimes, tels que décrits ci-dessus.

FACILITER LES ACQUISITIONS, FUSIONS OU OPÉRATIONS D'ENTREPRISE
Nous pouvons traiter toute information vous concernant et l'utilisation de nos Services, le cas échéant, dans le cadre d'acquisitions d'entreprises, de fusions ou d'autres transactions commerciales. Vous avez la possibilité de cesser votre relation avec nous si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient traitées à de telles fins.

RÉSIDENTS DE L'EEE (Espace Économique Européen):
Conformément à la loi sur la protection des données de la loi européenne sur la protection des données (RGPD), nous traitons ces informations personnelles pour satisfaire nos intérêts légitimes, tels que décrits ci-dessus.

PARTICIPER À DES ACTIVITÉS DE MARKETING
En fonction de vos préférences de communication, nous pouvons envoyer des communications marketing pour vous informer de nos événements ou événements partenaires; pour une distribution marketing ciblée; fournissez des offres promotionnelles basées sur vos préférences de communication. Nous utilisons des informations sur l'utilisation de nos Services et vos informations de contact pour la communication et la mise en marché. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir notre communication et notre marketing à tout moment.

RÉSIDENTS DE L'EEE (Espace Économique Européen)
Conformément à la loi sur la protection des données de la loi européenne sur la protection des données (RGPD), nous traitons ces informations personnelles pour vous satisfaire avec votre consentement.

Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles à d'autres fins que celles que nous vous communiquons, sans votre permission. De temps en temps, nous pouvons vous demander la permission de partager vos informations personnelles avec des tiers. Vous pouvez choisir de ne pas partager vos informations personnelles avec des tiers ou de nous permettre d'utiliser vos informations personnelles à des fins incompatibles avec les objectifs pour lesquels nous les avons initialement collectées ou pour obtenir votre autorisation par la suite. Si vous choisissez de limiter l'utilisation de vos informations personnelles, certaines fonctionnalités ou services EXPORLUX peuvent ne pas être disponibles.

De temps en temps, nous pouvons obtenir des informations à votre sujet auprès de sources tierces telles que requises par les lois applicables, telles que les bases de données publiques, les bureaux de crédit, les partenaires de vérification d'identité, les revendeurs et revendeurs, les partenaires marketing conjoints et les plateformes de médias sociaux.

BANQUES DE DONNÉES PUBLIQUES, AGENCES DE CRÉDIT ET PARTENAIRES DE VÉRIFICATION DE L'IDENTIFICATION
Nous obtenons des informations sur vous à partir de bases de données publiques et de partenaires de vérification d'identité afin de vérifier votre identité. Les partenaires de vérification d'identité utilisent une combinaison de dossiers gouvernementaux et d'informations accessibles au public à leur sujet pour confirmer leur identité. Cette information comprend votre nom, adresse, titre du poste, profil d'emploi public, antécédents de crédit, statut sur toutes les listes de pénalités tenues par les autorités publiques et d'autres données pertinentes. Nous obtenons ces informations pour remplir nos obligations légales, telles que les lois anti-blanchiment d'argent. Conformément à la loi sur la protection des données de la loi européenne sur la protection des données (RGPD), notre base juridique pour le traitement de ces données est le respect des obligations légales. Dans certains cas, nous pouvons traiter des données supplémentaires vous concernant afin de garantir que nos Services ne sont pas utilisés frauduleusement ou pour d'autres activités illégales. Dans de tels cas, le traitement est nécessaire pour continuer à exécuter nos relations avec vous et avec les autres.

Nous recevons et stockons certains types d'informations collectées automatiquement lorsque vous interagissez avec le site ou utilisez nos services. Ces informations ne révèlent pas nécessairement votre identité de manière directe, mais peuvent inclure des informations sur le périphérique que vous utilisez, des informations telles que le modèle de matériel, l'ID du périphérique, la version du système d'exploitation, le navigateur tel que Chrome. , Firefox, Safari ou Internet Explorer) et votre protocole Internet (IP), votre adresse MAC ou votre identifiant de périphérique.

Par exemple, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations dans nos journaux de serveur à partir de votre navigateur, y compris la façon dont vous avez accédé et utilisé les Services; votre adresse IP type d'appareil et numéros d'identification uniques de l'appareil, informations sur l'événement de l'appareil (telles que les défaillances, les paramètres matériels et d'activité du système, type de navigateur, langue du navigateur, date et heure de votre demande et URL (par exemple pays ou ville) et d'autres données techniques collectées via des cookies, tags et autres technologies similaires qui identifient de manière unique votre navigateur. Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont votre appareil a interagi avec notre site, notamment les pages auxquelles vous avez accédé et les liens cliqués. Nous pouvons utiliser des identifiants pour vous reconnaître lorsque vous arrivez sur le site via un lien externe, tel qu'un lien sur un site tiers.

Veuillez noter que les tiers avec lesquels vous interagissez peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité, et EXPORLUX n'est pas responsable de leurs opérations, y compris, mais sans s'y limiter, leurs pratiques en matière d'informations. Les informations collectées par des tiers, qui peuvent inclure des informations telles que les coordonnées ou les données de localisation, sont régies par leurs pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à prendre connaissance des pratiques de confidentialité de ces tiers.

Si vous autorisez une ou plusieurs applications tierces à accéder à vos informations partagées avec EXPORLUX, les informations que vous avez fournies à EXPORLUX peuvent être partagées avec ces tiers. Sauf si vous fournissez une autorisation supplémentaire, ces tiers ne sont pas autorisés à utiliser ces informations à d'autres fins que de faciliter vos transactions en utilisant les Services EXPORLUX.

Nous veillons à ce que vos informations personnelles ne soient consultées que par ceux qui en ont réellement besoin pour s'acquitter de leurs devoirs et obligations, et à les partager avec des tiers ayant un but légitime à consulter. EXPORLUX ne vendra ni ne louera jamais vos informations personnelles. Nous ne partagerons vos informations que dans les circonstances suivantes:

Nous partageons vos informations avec les services de vérification d'identité d'une tierce partie pour éviter la fraude. Cela permet à EXPORLUX de vérifier votre identité en comparant les informations que vous nous fournissez avec des enregistrements publics et d'autres bases de données tierces. Ces fournisseurs de services peuvent créer des données dérivées sur la base de vos informations personnelles, qui ne peuvent être utilisées qu'en partenariat avec la fourniture de services de vérification d'identité et de prévention de la fraude.

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services qui nous assistent dans nos opérations commerciales contractuelles telles que la collecte de factures, le marketing et les services technologiques. Nos contrats exigent que ces fournisseurs de services utilisent vos informations en même temps que les services qu'ils effectuent pour nous et leur interdisent de vendre vos informations à toute autre personne.

Nous partageons vos informations avec les institutions financières dont nous sommes partenaires pour traiter les paiements autorisés.

Nous pouvons partager vos informations avec des sociétés ou d'autres entités avec lesquelles nous prévoyons de fusionner ou d'être acquises par nous. Si une telle combinaison se produit, nous demanderons à la nouvelle entité fusionnée de suivre cette politique de confidentialité en ce qui concerne vos informations personnelles. Vous recevrez un avis de tout changement dans les politiques applicables.

Nous pouvons partager vos informations avec des entreprises ou d'autres entités qui achètent des actifs de Exporlux, selon une vente approuvée par un tribunal en vertu de la loi de la faillite des États-Unis et / ou lorsque nous sommes tenus de partager vos informations conformément à la loi sur l'insolvabilité pour la Royaume-Uni ou dans toute autre juridiction;

Nous pouvons partager vos informations avec les organismes d'application de la loi, les autorités ou d'autres tiers lorsque nous sommes obligés de le faire par une citation à comparaître, une ordonnance du tribunal ou d'une procédure judiciaire similaire, ou lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation de renseignements personnels est nécessaire pour prévenir les blessures ou la perte signaler des activités illégales soupçonnées ou enquêter sur des violations de contrats ou de toute autre politique applicable.

Pour établir une relation indirecte avec le Exporlux un site tiers ou par une application tierce, les informations que vous entrez sur ce site ou de l'application (et non pas directement sur le site Exporlux) sera partagé avec le propriétaire du site ou de l'application et Vos informations seront soumises à leurs politiques de confidentialité.

Nous comprenons l'importance de votre vie privée, c'est pourquoi EXPORLUX maintient (et exige que ses fournisseurs de services maintiennent) des protections physiques, techniques et administratives appropriées pour protéger la sécurité et la confidentialité des informations personnelles que vous nous confiez.

Nous pouvons stocker et traiter tout ou partie de vos informations personnelles et transactionnelles, y compris certaines informations de paiement, telles que votre compte bancaire et / ou vos numéros de routage cryptés, aux États-Unis et ailleurs dans le monde où nos installations ou nos fournisseurs de services sont situés. Nous protégeons vos renseignements personnels en maintenant des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales conformément aux lois et aux règlements applicables.

Par exemple, nous utilisons des protections informatiques telles que pare-feu et cryptage de données, appliquons des contrôles d'accès physique à nos bâtiments et fichiers et autorisons l'accès aux informations personnelles uniquement aux employés afin qu'ils puissent s'acquitter de leurs responsabilités professionnelles. Les données complètes de la carte de crédit sont transférées et hébergées en toute sécurité hors de notre espace par un fournisseur de services de paiement conforme aux normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS). les informations ne sont pas accessibles au personnel d'EXPORLUX.

Cependant, nous ne pouvons pas garantir que la perte, l'utilisation abusive, l'acquisition non autorisée ou l'altération de vos données ne se produiront pas. Veuillez reconnaître que vous jouez un rôle essentiel dans la protection de vos informations personnelles. Lors de l'inscription à nos Services, il est important de choisir un mot de passe de taille et de complexité suffisantes pour ne pas être facilement divulgué à des tiers. Vous devez nous informer immédiatement si vous avez connaissance d'un accès ou d'une utilisation non autorisés de vos informations.

Nous ne pouvons pas garantir la sécurité ou la confidentialité des informations que vous transmettez ou recevez via Internet ou une connexion sans fil, notamment par e-mail, téléphone ou SMS, car nous ne pouvons pas protéger ces informations après leur départ et jusqu'à ce qu'elles nous parviennent. Si vous avez des raisons de croire que vos données ne sont pas sécurisées, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail, l'adresse postale ou le numéro de téléphone indiqué à la fin de cette politique de confidentialité.

Si vous résidez ou résidez à Singapour, vous consentez spécifiquement et volontairement au transfert de vos renseignements personnels à notre entité liée et aux fournisseurs de services américains à des fins de vérification d'identité précises afin de nous permettre d'éviter la fraude et d'aider nous de remplir nos obligations légales.

Les États-Unis ne disposent peut-être pas de protections pour les données personnelles aussi étendues que celles de Singapour. Cependant, nous demandons à nos fournisseurs de services de traiter vos renseignements personnels en toute confidentialité et d'utiliser les mesures de sécurité appropriées pour les protéger. Nous exigeons également qu'ils conservent toutes nos autres obligations en vertu de cette politique de confidentialité.

Vous pouvez révoquer votre consentement à cette section à tout moment en envoyant un courriel à exporlux@exporlux.pt.

Vous avez le droit de réviser, corriger ou modifier vos informations personnelles ou d'exclure ces informations lorsque celles-ci sont inexactes. Vous pouvez le faire à tout moment, simplement en le demandant, en envoyant un courriel à exporlux@exporlux.pt.

Si vous décidez de mettre fin à vos relations avec EXPORLUX, nous marquerons votre compte dans notre base de données comme "Fermé", mais nous conserverons les informations de votre compte dans notre base de données pendant une période de temps décrite ci-dessus. Cela est nécessaire pour prévenir la fraude en veillant à ce que les personnes qui tentent de commettre une fraude ne puissent pas éviter d'être découvertes pour fermer leur compte et en ouvrir un nouveau. Cependant, si votre relation avec EXPORLUX cesse, vos renseignements personnels ne seront pas utilisés par nous à d'autres fins, ni vendus ou partagés avec des tiers, sauf si nécessaire pour prévenir la fraude et aider l'application de la loi tel que requis par loi ou en conformité avec les lois.

DROITS D'ACCÈS, DE CORRECTION ET D'EXCLUSION
Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous conservons à votre sujet conformément à la législation européenne sur la protection des données, le règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD). Vous pouvez également exiger que toute information personnelle, qui est inexacte, soit corrigée ou supprimée.

DROIT DE RÉPONSE
Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct à tout moment. Vous pouvez avoir le droit de vous opposer au traitement de tout ou partie de vos informations personnelles (et d'exiger qu'elles soient effacées) dans d'autres circonstances.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter comme décrit ci-dessous.

Nous stockons vos informations personnelles en toute sécurité pour la vie de votre relation avec nous. Nous conserverons vos informations personnelles pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour le respect des obligations légales, des rapports ou pour résoudre les litiges. Bien que les exigences de conservation varient selon la juridiction, des informations sur nos périodes de conservation typiques pour différents aspects de vos informations personnelles sont décrites ci-dessous.

Les informations de contact, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone marketing, sont conservées en permanence jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement. Après cela, nous ajouterons vos détails à notre liste de suppression indéfiniment.

Les contenus publiés sur notre site, tels que les commentaires pour assistance technique, photos, vidéos, articles de blog et autres contenus, peuvent être conservés indéfiniment après la fermeture de votre compte à des fins d'audit et de prévention du crime.

L'enregistrement de nos appels téléphoniques peut être maintenu jusqu'à six ans.

Les informations collectées par des moyens techniques, tels que les cookies, les compteurs de pages Web et d'autres outils d'analyse, sont conservées pendant une période maximale d'un an à compter de la date d'expiration du cookie.

Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles de personnes de moins de 18 ans. Si un utilisateur qui soumet des informations personnelles est soupçonné d'être âgé de moins de 18 ans, EXPORLUX vous demandera de mettre fin à votre relation avec nous et ne vous permettra pas de continuer à vous engager dans une quelconque relation avec nous. Nous prendrons également des mesures pour exclure les informations le plus rapidement possible. Veuillez nous faire savoir si vous connaissez des personnes de moins de 18 ans qui utilisent nos services afin que nous puissions prendre des mesures pour leur interdire l'accès.

Bien que EXPORLUX soit basé au Portugal (qui appartient à EEE), nos fournisseurs de services peuvent stocker, transférer et traiter les informations personnelles de vous ou de notre client dans des pays en dehors de votre pays de résidence, y compris les États-Unis et les Philippines et éventuellement d'autres pays. En conséquence, nous demandons à des tiers d'accepter au moins le même niveau de protection de la vie privée que celui exigé par les lois applicables en matière de protection des données.

Si vous avez une plainte au sujet de nos pratiques de confidentialité et de notre collecte, utilisation ou divulgation de renseignements personnels, veuillez nous contacter à exporlux@exporlux.com.

Si vous résidez chez EEE, EXPORLUX contrôle vos informations personnelles. En tant que contrôleur, cette entité détermine les moyens et les finalités du traitement des données.

BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nos bases juridiques pour le traitement en vertu de la loi sur la protection des données de la loi européenne sur la protection des données (RGPD) sont décrites ci-dessus dans les sections intitulées «COMMENT UTILISENT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES» et «INFORMATIONS DES SOURCES DE TIERS ". Nous pouvons traiter vos informations personnelles, avec votre consentement, pour le traitement, pour satisfaire à nos obligations légales, s'il est nécessaire de respecter nos obligations découlant des contrats que nous avons conclus avec vous, ou de prendre des mesures à votre demande avant conclure un contrat avec vous ou pour nos intérêts légitimes afin de protéger nos biens, nos droits ou la sécurité de nos contrats, EXPORLUX et nos clients ou autres.

MARKETING DIRECT
Si vous résidez chez EEE, nous ne vous contacterons que par e-mail (email ou SMS), par téléphone ou par correspondance, avec des informations sur les Services similaires à celles qui ont fait l'objet d'une vente ou d'une vente précédente.
Si vous êtes un nouveau client et si vous résidez dans l'EEE, nous vous contacterons si vous vous trouvez dans l'UE par voie électronique à des fins de marketing uniquement si vous y avez consenti. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations personnelles de cette manière ou si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient transmises à des tiers à des fins de marketing, veuillez nous contacter à l'adresse exporlux@exporlu.pt. Vous pouvez soulever cette objection en relation avec le traitement initial ou ultérieur à des fins de marketing direct, à tout moment et gratuitement. Le marketing direct comprend toute communication avec vous à des fins de publicité ou de promotion de produits et de services.

DROITS INDIVIDUELS
Les résidents de l'EEE ont les droits suivants, qui peuvent être exercés, en nous contactant à exporlux@exporlux.com, afin que nous puissions examiner votre demande conformément à la loi applicable.

Le droit d'être en mesure de définir vos préférences de communication et de demander des droits individuels liés à vos informations personnelles. Nous vous encourageons à demander des droits individuels par courrier électronique afin que nous puissions prendre des mesures afin que nous puissions vérifier votre identité avant de répondre à la demande et de protéger votre vie privée et votre sécurité.

Droit de retirer son consentement au traitement des renseignements personnels. Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles à tout moment. Votre retrait du consentement n'affectera pas la légalité du traitement par EXPORLUX avant le retrait de ce consentement.

Droit d'accès et de rectification de vos informations personnelles. Vous avez le droit de demander que nous vous fournissions une copie de vos informations personnelles maintenues par nous. Ces informations seront fournies sans délai, sous réserve des frais associés à la collecte d'informations (tel que permis par la loi), à moins qu'une telle disposition ne porte atteinte aux droits et libertés d'autrui. Vous pouvez également demander la rectification ou la mise à jour de toute information personnelle conservée par EXPORLUX qui est inexacte. Votre droit d'accès et de rectification ne sera limité que lorsque le fardeau ou les frais d'accès sont disproportionnés par rapport aux risques pour votre vie privée dans le cas en question, ou lorsque les droits des personnes autres que vous sont violés.

Droit de supprimer Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles:
(a) qui n'est pas nécessaire par rapport aux finalités pour lesquelles il a été collecté ou autrement traité;
b) qui a été recueillie et à laquelle le traitement a consenti auparavant, mais qui a par la suite retiré ce consentement;
(c) qui a été collecté et s'oppose aux activités de traitement, et il n'y a aucune raison légitime pour notre traitement. Si nous divulguons vos informations personnelles et que nous sommes tenus de les supprimer, nous prendrons en compte la technologie disponible et le coût de mise en œuvre, nous prendrons des mesures raisonnables, y compris des mesures techniques, pour informer les autres parties qui traitent vos informations personnelles. dont vous avez demandé l'effacement de tout lien vers la copie ou la réplique de vos informations personnelles. Ce qui précède est soumis à des limitations par les lois de protection des données pertinentes.

Droit à la portabilité des données. Si nous traitons vos informations personnelles sur la base d'un contrat avec vous ou sur la base de votre consentement, ou si le traitement est effectué par des moyens automatisés, vous pouvez demander la réception de vos informations personnelles dans un format structuré couramment utilisé et lisible par machine. Ou nous faire transférer vos informations personnelles directement à un autre "responsable" lorsque cela est techniquement possible, à moins que l'exercice de ce droit porte atteinte aux droits et libertés d'autrui. Un «responsable du traitement» est une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens de traitement de vos informations personnelles.

Droit de restriction ou de traitement. Vous avez le droit de restreindre ou de nous opposer à ce que nous traitions vos informations personnelles dans l'un des cas suivants:
(a) Répond à l'exactitude des informations personnelles que nous traitons. Dans ces cas, nous limiterons le traitement aussi longtemps que nécessaire afin que nous puissions vérifier l'exactitude de vos informations personnelles.
(b) Le traitement est illégal et il vous est interdit de supprimer vos informations personnelles et vous devez en restreindre l'utilisation.
(c) Nous n'avons plus besoin de renseignements personnels à des fins de traitement, mais vous devez établir, exercer ou défendre les réclamations légales.
(d) Opter pour le traitement, en attendant la vérification des motifs légitimes de traitement par EXPORLUX et ils recoupent leurs droits.

Les renseignements personnels restreints ne seront traités qu'avec votre consentement ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important. Nous vous ferons savoir si la restriction est suspendue.

Notification de suppression, rectification et restriction. Nous communiquerons toute rectification ou suppression de vos informations personnelles ou restrictions de traitement à chaque destinataire à qui vos informations personnelles sont divulguées, sauf si cela est impossible ou implique un effort disproportionné. Nous vous informerons de ces destinataires si vous demandez cette information.

Droit d'opposition au traitement Lorsque le traitement de vos informations personnelles est basé sur votre consentement, votre contrat ou vos intérêts légitimes, vous pouvez restreindre ou vous opposer à tout moment au traitement de vos informations personnelles, tel que permis par la loi applicable. Nous pouvons continuer à traiter vos informations personnelles si nécessaire pour la défense des poursuites ou pour toute autre exception permise par la loi applicable.

Prise de décision individuelle automatisée, y compris la création d'un profil. Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur le traitement automatisé de vos informations personnelles, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques ou similaires significatifs, à l'exception des exceptions applicables en vertu des lois applicables sur la protection des données.

Droit de se plaindre Si vous croyez que nous avons violé vos droits, nous vous suggérons de nous contacter à exporlux@exporlux.com afin que nous puissions essayer de résoudre le problème ou de répondre de manière informelle. Vous pouvez également vous plaindre du traitement de vos informations personnelles auprès de l'autorité de protection des données concernée. Vous pouvez vous plaindre dans l'État membre de l'UE où vous vivez ou travaillez, ou lorsque la violation présumée de la loi sur la protection des données a eu lieu. Au Portugal, l'autorité compétente en matière de protection des données est la Commission nationale de protection des données (CNPD).
Commission nationale pour la protection des données (CNPD), Rua de São Bento n ° 148-3º 1200-821 Lisboa, email: geral@cnpd.pt.

Stockage de vos informations personnelles. Le Exporlux essayer de limiter le stockage de vos informations personnelles dans la mesure où le stockage est nécessaire pour servir aux fins pour lesquelles des renseignements personnels ont été traitées, pour résoudre les conflits, respecter nos accords et comme requis ou permis par la loi.

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